5月12日至13日，由丁香园主办的“2018中国医院发展大会”在杭州召开。大会围绕“人才支撑发展，品牌引领未来”，邀请医院管理领域的先锋与实践者开启风云对话，分享洞见与卓识。作为中国医疗品牌传播的实践者，中南大学湘雅医院联合发起成立中国医疗品牌管理联盟，并荣获“2017年度中国医疗机构最佳雇主最受大学生欢迎奖”。湘雅医院院长孙虹应邀出席会议并作了题为《百年温度湘雅品牌》的主旨演讲，受到全国医院管理同仁的高度关注。

中国医院协会副会长白志勤，浙江省健康服务业促进会会长朱耀传，美国科学院院士萧庆伦等出席开幕式。丁香园集团、麦肯锡公司、医疗自媒体大咖、国内知名学者，以及来自全国20多个省市的医疗机构管理者、宣传工作负责人等近600人参加论坛。会议由丁香园创始人李天天主持。

此次大会以“人才支撑发展，品牌引领未来”为主题，特设一个主论坛、两个平行论坛，邀请国家卫生健康委员会领导、国内外医疗行业领袖、优质医院掌门人、顶尖高校和研究机构专家学者做专题报告，多种形式共同探讨中国医院发展中面临的人才与品牌难题，共助医疗行业发展创新。

会上，中南大学湘雅医院联合发起成立中国医疗品牌管理联盟。此联盟旨在提升医疗管理和品牌建设从业者的创新能力和市场影响力，增强我国医疗品牌建设和医疗管理的整体竞争优势，促进传统媒体与自媒体舆论场的进一步融合，进一步增强全社会共识。

近年来，湘雅医院将宣传工作作为医院一项极其重要的中心工作来抓，特别是紧紧围绕“中南大学‘双一流’建设、建设国际化的高水平研究型医院”的战略目标，以推进医院国际化进程为契机，积极向世界传播“湘雅好声音”，用学科建设的力度推进新时代的宣传工作，着力提升湘雅品牌的国际影响力，取得了显著成效。为此，医院荣获“2017年度中国医疗机构最佳雇主最受大学生欢迎奖”。

湘雅医院院长孙虹应大会邀作了题为《百年温度湘雅品牌》的主旨演讲，受到全国医院管理同仁的高度关注。

孙虹表示，宣传工作应该如同用心灵述说的故事，因真情而亲切，因亲切而温暖，因温暖而被所有的人喜闻乐见。如湘雅建院110周年时，我们用全院职工的亲身经历诠释湘雅精神——写了一部新颖的湘雅故事，取名《湘雅医魂》。这些朴实无华的医者心声——谈奉献，谈幸福，谈失去，也谈收获，字里行间的医者仁心，让人读完为之动容和温暖。

“百年品牌的温暖由谁来传递？” 孙虹认为，湘雅医院的每一个职工都是特定场合下湘雅品牌的代表。我们送到国（境）外院校学习深造的每一位职工都是湘雅医院的宣传员，他们承担着宣传湘雅的义务和责任，让更多的国内外朋友了解湘雅历史和今天的湘雅。要做到这点，关键是要在职工中建立对医院的信赖、归属感和集体荣誉感，使他们在各种场合情不自禁地宣传和维护医院品牌。

“如何做到让每个职工宣传、维护医院品牌？” 孙虹表示，围绕医院发展战略，湘雅医院注重做好宣传工作的顶层设计，把宣传工作当作“学科建设”来抓。党委宣传办8位专职人员均毕业于985高校，建立了四位一体的工作机制，组建了250多人的宣传队伍，每月邀请省内外知名媒体人士等专家授课，已完成40余培训，形成医院、科室、个人平台间互动的新媒体矩阵。让一个个“我”逐步融为“我们”，形成一种合力，让每一个湘雅人自觉参与到大湘雅、大宣传中去。如今的湘雅宣传人已成为了医患之间桥梁的建筑师、解密医生工作的解说员和美学家、见证医院发展的记录者、舆情中冲锋在前的突击队，引导大众认识、理解、尊重和热爱医务人员，强化医务人员的职业自豪感和责任感。

“如何做好品牌宣传工作？”，孙虹院长给予了一些经验与做法。医务系统从来不缺少美，只是缺少发现美的眼睛，这就需要宣传人深入临床发现一线亮点，主动策划新闻。如2018年春节期间我院策划11个系列报道，并向健康中国推送，累计阅读量达1640万，位居国家各部委之首。

积极参与国家的重大医疗救援、援外医疗等公益活动。这既是践行公立医院社会公益性义务，也是提升医院影响力的重要途径，在客观上也有利于推动对外宣传工作。

社会已进入自媒体、全媒体时代，这让我们对负面新闻的反映“措手不及”，但是同时也为我们提供了绝佳的了解舆情和影响舆情机会。于是，我们建立了舆情监控体系。医院与专业医疗机构网络舆情监控平台合作，每周提供一份基于互联网搜索的行业大事记和医院相关舆情周报，并对获得的网络负面信息进行科学的研判和处理，对于维护医院品牌与形象起到了良好效果。